“同理心模式” 吸音材料終端銷售的福音

      消費(fèi)者對(duì)于吸音材料品牌和銷售人員的信賴程度，決定了消費(fèi)者是否會(huì)選擇你的吸音材料產(chǎn)品。吸音材料作為耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者的購(gòu)買決策周期相對(duì)較長(zhǎng)，受周圍影響的因素比較多。尤其是已經(jīng)使用過我們吸音材料品牌產(chǎn)品顧客的意見，成為消費(fèi)者關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，這在一定程度上，說(shuō)明了顧客對(duì)于品牌的信賴，將決定其購(gòu)買的行為。

　　“同理心模式” 吸音材料終端銷售的福音

　　與顧客建立信賴的過程是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程，在建立信賴的過程中，同理心的銷售模式是最經(jīng)常使用的，所謂同理心，就是站在顧客的角度，理解顧客的需求，幫助顧客選擇產(chǎn)品的過程。根據(jù)對(duì)吸音材料銷售終端的分析，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)使用同理心的銷售模式。

　　“同姓氏”

　　在吸音材料終端銷售的過程中，經(jīng)常遇到銷售人員與顧客的姓氏相同的情況，恰好顧客的姓氏與終端銷售人員的姓氏是一樣的，那么我們的終端銷售人員就可以以這個(gè)為切入點(diǎn)來(lái)構(gòu)建與消費(fèi)者之間的信任。

　　“同家鄉(xiāng)”

　　古人云“久旱逢甘露，他鄉(xiāng)遇故知，洞房花燭夜，金榜題名時(shí)”人在他鄉(xiāng)遇到了自己的家鄉(xiāng)人正是人生四大喜事，老鄉(xiāng)很容易回憶起鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)音，那么溝通起來(lái)就變得更加容易，在吸音材料終端的銷售過程中，如果恰好遇到了你的同鄉(xiāng)，你不免主動(dòng)的進(jìn)行介紹，來(lái)拉近彼此的距離。

　　“同語(yǔ)氣”

　　當(dāng)顧客說(shuō)話快一些的時(shí)候，你的語(yǔ)速也要盡可能的快一些;當(dāng)顧客的說(shuō)話速度慢一些的時(shí)候，你的語(yǔ)速也不妨慢一些;當(dāng)一個(gè)顧客說(shuō)話斬釘截鐵的時(shí)候，你也不妨斬釘截鐵一些，因?yàn)?，語(yǔ)氣的相同的代表著你們有著共同的地方，就是性格方面有很接近的地方。